Умови повернення товару

Покупець може зробити повернення або обмін придбаного ним товару протягом 14 календарних днів з моменту покупки згідно Закону України «Про захист прав споживача»:

1. Якщо товар має заводський дефект (брак) і не відповідає заявленому виробником якості.

2. Якщо товар належної якості і повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує Покупця

Придбання неякісного товару

Закон України «Про захист прав споживача» ст. 1 п. 12, 8 ст.

При купівлі товару із заводським дефектом (браком) Покупець має право:

• обміняти товар на аналогічний належної якості (при наявності товару на складі);
• купити інший товар з асортименту інтернет-магазину (з перерахунком вартості);
• повернути товар і отримати сплачені кошти на карту або рахунок.

Купівля товару належної якості

Закон України «Про захист прав споживача» ст. 9

Покупець може здійснити повернення або обмін нового товару за умов:

• пройшло не більше 14 календарних днів з моменту покупки;
• товар відповідає новому стану, в якому був куплений: збережена цілісність оригінальної упаковки, наявність ярликів і захисних плівок, товар не був у використанні;
• наявність бланка замовлення і чека про оплату.
• товар не відноситься до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення товару та його вартості

• Повернення товару Покупцем здійснюється за попередньою домовленістю з Продавцем.
• Вартість доставки товару, що повертається, але не має дефектів, сплачує Покупець і ця сума не підлягає відшкодуванню. При поверненні товару з заводським дефектом вартість відправки здійснюється за рахунок Продавця.
• Повернення вартості купленого товару здійснюється протягом 7 банківських днів з моменту отримання посилки разом з правильно оформленою Заявою на повернення товару (бланк заяви ви можете скачати тут).      
• Вартість товару повертаємо Покупцю шляхом перерахування коштів на картку ПриватБанку або на розрахунковий рахунок (для клієнтів інших банків).  
• Разом з бланком про повернення вартості товару Покупець зобов'язаний відправити ксерокопію посвідчення особи відповідно до законодавства України. Для повернення коштів шляхом перерахування на банківську карту або розрахунковий рахунок необхідно вказати номер ідентифікаційного коду одержувача.